L’employé(e) commercial(e) est chargé d’accueillir la clientèle dans le magasin et l’accompagner dans ses choix en le conseillant avec des produits adaptés à ses besoins.
Programme de formation
Diplôme de Niveau 3 - Equivalent BEP/CAP
RNCP37099 – Code Diplôme 56T31201
du 15/12/2022 au 15/12/2027
Certification par capitalisation, sans passerelle
1. Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans
un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Métiers visés:
- Employé(e) commercial(e)
- Employé(e) polyvalent(e)
- Aide commis
- Equipier(ère) magasin
%
Taux de satisfaction (Prochainement)
%
Taux de présentation à l'examen (Prochainement)
%
Taux de certification (Prochainement)
Modalités pédagogiques
Les méthodes seront variées et combineront différentes techniques qui seront choisies par les formateurs en fonction de leur pertinence par rapport aux objectifs d’apprentissage.
Ils utiliseront donc :
- Les techniques de l’exposé avec éventuellement des présentations assistées par ordinateur.
- Des situations professionnelles et desétudes de cas qui reproduisent aumieux la réalité professionnelle.
- De nombreux exercices d’entraînement pratiques (problèmes à résoudre, mini cas à étudier,…).
- Une plateforme d’apprentissage en ligne
Taux d’insertion dans l’emploi
Possibilité de continuer les études vers un titre de niveau supérieur (Bac)
- Formateur
Formateurs(rices) diplômé(e)s
avec expériences pédagogiques et métier
confirmées
- Public
Tout public. Pas de niveau requis
- Objectifs
-Mettre à disposition des clients les
produits de l’unité marchande dans un
environnement omnicanal
-Accueillir les clients et répondre à leur
demande dans un environnement
omnicanal
- }Durée
– 497H DE FORMATION
– 1 875 heures EN ENTREPRISE
– Durée hebdomadaire moyenne: 35
heures/semaine
- Financement
Gratuité de la formation pour l’apprenti(e).
Le financement du contrat d’apprentissage est pris en charge par l’OPCO de l’entreprise en fonction de la durée d’exécution du contrat.
- Modalités d'évaluation Sanction
– Evaluations en cours de formation
– Dossier professionnel
– Mises en situation professionnelles
– Entretiens technique & final
– En présence d’un jury habilité
- Lieu de formation
1 Chemin Dubuisson 97436 Saint-Leu
- Modalités d’accès
Selon le dispositif d’accès à la prestation, les démarches sont les suivantes : information collective (facultatif), test de positionnement, entretien individuel, signature d’un contrat.
Le délai moyen d’accès à nos formations est compris entre 1 et 6 mois en fonction de la date de signature du contrat d’alternance. Les dates de rentrée correspondent aux débuts des activités types.
Plusieurs sessions par an, nous consulter
- Accessibilité
Pour un accompagnement personnalisé lié à un handicap, contactez notre référente handicap MAILLOT Paméla par téléphone au 06 93 55 64 92 ou par mail à pamelamaillot@pamoi.re